Última actualización: 20 de agosto de 2026

MediiBlue permite solicitar la eliminación de datos personales asociados con sus servicios, de acuerdo con las obligaciones legales, contractuales y operativas aplicables.

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información vinculada con MediiBlue.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede enviar una solicitud a través de los canales oficiales de contacto de MediiBlue.

La solicitud debe permitirnos identificar adecuadamente la cuenta, organización o servicio relacionado con la información cuya eliminación se solicita.

Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación no autorizada de datos.

Datos gestionados por una clínica o profesional médico

Cuando MediiBlue es utilizado por una clínica, consultorio, centro médico o profesional de la salud, parte de la información almacenada en la plataforma puede haber sido recopilada y administrada directamente por esa organización.

En estos casos, la organización médica correspondiente puede actuar como responsable principal de determinados datos y de las decisiones relacionadas con su conservación o eliminación.

MediiBlue podrá coordinar con dicha organización cuando sea necesario para atender adecuadamente una solicitud.

Datos que pueden eliminarse

Dependiendo del tipo de cuenta y relación con MediiBlue, una solicitud puede incluir datos de perfil, información de contacto, datos asociados con el uso de la plataforma y otros datos personales que puedan eliminarse legalmente.

Información que puede requerir conservación

Determinados datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, regulatoria, contractual, de seguridad, auditoría o prevención de fraude.

Esto puede incluir información que una organización médica esté obligada a conservar conforme a las normas aplicables a sus operaciones o registros.

Cuando corresponda, dichos datos se conservarán únicamente durante el período necesario.

Servicios de terceros

MediiBlue puede utilizar proveedores tecnológicos externos para prestar determinados servicios.

Cuando la eliminación de datos requiera acciones relacionadas con dichos proveedores, MediiBlue gestionará o coordinará el proceso según corresponda.

Esto puede incluir servicios de mensajería y comunicación como WhatsApp Business Platform.

Confirmación de la solicitud

Una vez recibida y validada una solicitud de eliminación, MediiBlue procesará la solicitud dentro de un plazo razonable y comunicará al solicitante cuando el proceso haya sido completado o si se requiere información adicional.

Contacto

Para solicitar la eliminación de datos o realizar consultas relacionadas con privacidad, utilice los canales de contacto disponibles en el sitio oficial de MediiBlue.